奋战在急诊急救一线的白衣天使


发表时间:2011/12/8 0:00:00   

     急诊急救水平是衡量一个医院综合医疗实力的重要标志。我院作为一家以感染性疾病为主要防治对象的大型综合性医学中心,诊疗人群主要是各种传染病患者,我院急诊科从成立之初,就主要面对各种传染病患者的急危重症救治工作,以及突发疫情的诊治工作,因为其工作的突发性、紧急性、危险性大,而成为医院工作难度大、技术要求高、风险大的科室。但是,我院急诊科在院党委和院领导的正确领导下,在以李俊红主任、王蕻馨护士长、王芳主治医师的带领下,充分发挥深入学习实践科学发展观活动带来的效应,把发挥党员的模范带头作用作为创先争优活动的重要内容,全科室上下团结一致,努力抓科室建设,使科室规模化,制度化,工作有章程,技术有规范。在科室内部好人好事表扬,违规违纪批评,奖罚分明,使大家学有榜样赶有方向。在医院科室间,沟通合作,团结协调,无论是在日常肝病的危重症救治方面,还是去年的甲流感疫情防治、目前正在暴发的手足口疫情防治等工作中,急诊科的全体医护人员,都以其饱满的热情,强烈的责任心和温馨的服务,赢得了患者的信赖和好评,在我院临床医疗中发挥了独挡一面的作用,并为医院社会信誉的提升做出了积极贡献。现具体汇报如下:

一、抓制度,促规范,努力建设正规化科室

      1、进一步完善科室相关规章制度。共完善制度20项,16项急诊科质量管理规定。定期进行检查,并依据检查结果与改进情况予以奖惩。

      2、进一步完善管理模式和相应管理措施。由于今年的麻疹和手足口病救治对象以婴幼儿为主,在急诊分诊过程中,降低高危患儿的等候时间,对危重患儿即刻送入抢救室内进行筛查,使患儿就诊过程中的风险降至最低。使急诊医疗工作的质量和安全得到进一步保障。

      3、完善了三级医生查房制度。进一步保证急诊医疗质量,加强三级医生查房制,进一步提高了医疗质量,减少了漏洞,大大降低了急诊病人的医疗风险。

      4、提前干预,预防医疗纠纷的发生。对发生医疗纠纷的高危病人进行提前干预。一旦发现有可能发生纠纷的高危病人,主任、护士长提前介入,将发生纠纷的可能性降至最低,全年无重大医疗纠纷和责任事故及赔付发生。

二、抓业务,重奉献,全力营造和谐医患关系

      1、狠抓业务学习,加强岗位练兵。科室及时传达相关业务学习的上级文件精神,及时学习传染病的防治指南,加强临床基本技术操作的训练。在医院管理年、北京市卫生局、丰台区卫生局、防疫站的多次突击检查和暗访中,均得到了高度肯定和赞扬。在护理部的主持下,全体护士参加了临床基本技术操作的考试并全部顺利通过。

      2、无私奉献,提高服务质量,全力营造和谐医患关系。今年春夏以来,由于麻疹、手足口病等传染病在北京周边地区如河北、天津等地的暴发,大量危重患儿涌入北京来求医,骤然加大了急诊科的工作量。面对困难,我急诊科全体医护人员发扬无私奉献精神,顾大局、识大体,变压力为动力,努力练兵,用丰富的知识和精湛的技术武装自己,全力以赴投入到临床工作中。

      每个患儿都承载着一个家庭的全部希望,家长的心情可以理解,可是有时他们不理解我们的工作,面对委屈和责备,我们深知“病人不一定是对的,但永远是第一位的”。面对每个患儿以及多达数位的陪同家长,微笑服务,温馨服务,热情服务。除了强烈的责任心和精心地救治,也许我们的一丝微笑、一个鼓励的眼神、一句温暖的话语,也许我们提供的一杯开水、一条被单、一包纸巾、一件玩具就可抚慰患儿和家长焦急的心情,改善紧张的医患关系。我们记得,一个大雪纷飞的早晨,急救车送来一名肝病产妇,单薄的身上落着雪花,是我科的护士代洪立即为病人盖上了棉被,温暖立刻融化了家属和患者的心。我们记得,为了安抚一个竭力哭闹的患儿,高月和刘雪婷找来了一个布老虎,平息了患儿恐惧的心。我们记得,是冯超和朱海燕一声声“宝贝”的呼唤使患儿克服了不安。我们记得,年近半百的苗芊大夫总是早早的来接班,替换下精疲力竭的同事。我们记得王振英大夫和王作梅大夫为了减轻夜班的工作量,处理完白班工作时,已经是晚九点才离开医院。我们记得,董金玲大夫带病坚持工作。我们记得,靳华大夫因劳累过度,突患急性喉炎而彻底失音。我们更记得,王芳主治在同事病倒后,连续三天三夜工作在医院而没有回家。这就是奉献中的佑安急诊人,我们深知,我们是首都的窗口、是佑安的窗口。我们的服务就是医院的明信片。在今年的急诊工作中,正是因为她们的无私奉献和出色工作,我院急诊科医护人员多次受到患儿家长的好评。

三、抓素质,创先争优,充分发挥党员的模范带头作用

1、狠抓党员素质教育不放松

      按照医院党委的部署,在临四党支部的直接领导下,急诊科党小组着重抓了党员素质教育工作。针对科室党员学历层次和专业知识水平起点都比较高的特点,把工作重点放在了培养党员政治素质上面。具体做法是抓党员的政治学习。由于支部的党员都是医生、护士,每天各有各的班,过多的集中学习不现实。因此,在学习的方式上采取以党员个人自学为主,定期参加支部生活会和全院党员的活动。通过狠抓党员素质教育,科室全体党员的党性观念和政治觉悟得到了明显提高,

2、创先争优,充分发挥党员的模范带头作用

      医院是救死扶伤的场所,医护人员是圣洁的白衣天使。连普通医务人员都应该做到的,党员更应该切实做到。党员的先进性究竟如何体现?那就是党员要时时处处起模范带头,关键时刻挺身而出。不然,就会混同于一般群众。因此,科室明确要求全体党员在平时的工作中要佩戴党徽、时刻警醒自己,争当表率,关键时刻要勇往直前。扎实开展主动服务和人性化服务,努力把病人当熟人、当朋友、当亲人,转变服务理念,注重服务细节,优化服务流程,提升服务层次,尽量把医疗服务工作做到极至。

      护士长王蕻馨是一名预备党员,作为一名技术骨干,不仅自己刻苦钻研业务,而且努力培养新人,手把手地帮带经验不足地年轻护士,在技术操作上亲自指导,并且加强督促学习和护理工作管理,大幅度提高急诊护理技术水平。

      科主任李俊红作为一名党员,以身作则、大胆管理,她深知自己所处的位置,深知自己肩上的份量,在工作中处处发挥表率作用,任劳任怨,与同志们一起踏踏实实奋战在传染病防治的临床工作中。无论是日常工作还是重大抢救都能做到组织指挥得力,治疗处置妥当。真正体现了共产党员的高风亮节,真正成为一名受群众拥护的管理者。在大家的心目中,她是同志们的良师益友,是学习的榜样。在她的领导下,急诊科已经建设成为一个团结向上、有强大战斗力的集体。

      这就是我们身边的急诊科,虽然我们取得了一点小小的成绩,但成绩只能代表过去,我们更要努力做好今天的工作、规划好明天的未来。我们将尽力完善科室工作。用微笑和行动去接待每一位患者。为了患者,我们默默无闻的工作着;面对渴望的目光,我们义无返顾;面对一贯的平凡,我们从容不迫;面对神圣的职责,我们兢兢业业,我们的脚步不会停止。在今后的工作中要不断总结经验,查找不足,更好的为广大患者服务。


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